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¿Trabajando Duro o Trabajando Inteligente?
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Por Ken Dorsey
Ingeniero Industrial, Logile Inc.
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¿Cuántas veces has escuchado o usado la frase «No tiene suficientes horas el día»? Bueno, si eres como yo, sería todos los días. En los negocios y en la vida, nos fuerzan a tomar decisiones basadas en que tenemos recursos limitados. El costo verdadero de nuestras decisiones son las oportunidades a las que decidimos renunciar. Más temprano que tarde, llegará el momento de tomar decisiones.
El sentido común nos hará creer que estar constantemente ocupado es la mejor manera de aprovechar el tiempo. En realidad, puede haber diferentes caminos hacia el mismo resultado, con diferentes esfuerzos. Algunas de las razones comunes del por qué las personas tienden a trabajar de manera ineficiente es por el multitasking y la falta de capacitación, pero es más común escuchar «esa siempre ha sido la manera en que se hace». Al preguntarte sobre ese razonamiento, tu negocio puede comenzar a resaltar muchos procesos costosos.
Ahora que tienes una idea sobre el por qué las ineficiencias tienden a pasar, ¿qué puedes hacer al respecto? Los principios de los estándares de la industria nos señalan ocho desperdicios. Estos desperdicios son:
- Defectos
- Sobreproducción
- Esperar
- Procesamiento sin valor añadido
- Transportación
- Inventario
- Movimientos
- Creatividad de los empleados sin usar
Los primeros siete se hicieron populares por el Sistema de Producción Toyota. Al analizar los procesos de tu compañía, puedes identificar rápido las áreas que pueden ser modificadas o eliminadas. Una manera de pensar en estas oportunidades es a través de los ojos del cliente. Empieza a hacerte preguntas como «¿El cliente estaría dispuesto a pagar este precio?».
La habilidad para identificar los procesamientos sin valor añadido permitirá que tu negocio esté en la posición de ofrecer el mismo producto a un menor precio que la competencia. La clave de todo esto es la eficiencia. La eficiencia se define como la habilidad de lograr algo en el menor tiempo y esfuerzo. Como se ha dicho antes, las características de la producción como, exceso de inventario y de movimientos, se pueden traducir rápidamente como gastos añadidos que podrían ser recortados. A pesar de que la medida de estas actividades puede ser una ardua tarea, nuestro equipo de ingenieros industriales puede ayudar a educar y capacitar a tu equipo para optimizar tus procesos complejos.
La ingeniería industrial es una rama de la ingeniería que trabaja con la optimización de los procesos o sistemas complejos. Históricamente, se han aplicado estos procesos al ambiente de producción, pero como los competidores continúan creciendo en el área de retail, estos conceptos han adquirido gran importancia.
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