Gestión del desempeño

Gestione las excepciones y mida los paneles indicadores claves de desempeño (KPI) en tiempo real con paneles e informes móviles.

Sus supervisores necesitan acceso en tiempo real a los KPI críticos, a las alertas de excepción y a los informes detallados para tomar las decisiones importantes, mejorar la eficacia y reforzar el servicio. El tiempo que se pierde recopilando y analizando datos podría emplearse mejor en iniciativas centradas en el cliente, que impulsen las ventas y creen una cultura.

Vea en tiempo real lo que necesita saber ahora

Identifique fácilmente los patrones de bajo desempeño y falta de cumplimiento y tome medidas correctivas con la Gestión e informe del desempeño de Logile (Performance Management & Reporting). Nuestros paneles de desempeño consolidan las métricas en una sola pantalla y así los líderes actualizan su información en tiempo real. Esta potente solución analiza eficazmente el desempeño laboral y de las ventas, la precisión de la programación, la implementación de la gestión de tareas y el cumplimiento de las reglamentaciones, y valida la integridad del modelo de trabajo por medio de un motor central de informes.

Tome la iniciativa en la protección del rendimiento en la tienda

Nuestros paneles indicadores claves de desempeño (KPI) ofrecen la información operativa visual y en tiempo real que los supervisores necesitan, en sus dispositivos móviles, para estar presentes en la tienda mientras miden activamente el desempeño y los eventos actuales. Realice un desglose en tiempo real y un despliegue de las métricas de desempeño clave en toda la empresa para obtener una mayor perspectiva.

Recibir información instantánea sobre los KPI importantes
Hacer un seguimiento en tiempo real del desempeño en marcha y elaborar ajustes a mitad de semana
Ver la tendencia de los resultados reales frente a los pronosticados y tomar las medidas adecuadas
Supervisar el cumplimiento de la tienda e identificar a quienes tienen bajo rendimiento

Identifique y atienda las anomalías del modelo de trabajo

Su equipo de trabajo gestionará más fácilmente las numerosas entradas y los elementos de los datos de los complejos programas de horas acumuladas. Con las alertas proactivas de posibles problemas y excepciones, sus ingenieros podrán abordar y mantener la integridad del programa y optimizar su tiempo.

Beneficios clave

Visibilidad de todas las operaciones de la tienda mejorada y centralizada a través del contenido del panel de control y los informes preconfigurados
Experiencia gráfica intuitiva disponible a través del escritorio o el móvil
Datos en tiempo real y detalles desglosados para medir y gestionar todos los aspectos de las métricas de desempeño
Abordaje rápido de los elementos que requieren atención
Compatibilidad con cualquier enfoque de la gestión del trabajo, incluso las horas acumuladas específicas de la tienda en función del contenido laboral
Presentación eficiente del análisis de las horas acumuladas, reales y ocasionales para maximizar la optimización
Clasificación del desempeño de las horas acumuladas en vistas fáciles de segmentar por tablero de anuncios, división y tienda
Informes de desempeño operativo y KPI para asistir el rendimiento financiero y el mejor uso del sistema
Aptitud para personalizar los informes sin recurrir a servicios profesionales
Capacidad de informar sobre cualquier dato de nuestra base de datos, incluso la información no laboral, para crear una "única versión de la verdad" para todas las métricas de rendimiento
Rendimiento con respecto al presupuesto, al plan, al año anterior o a otras comparaciones
Focalización en la identificación de áreas de oportunidad en cada tienda y en toda la empresa

Logre informes fáciles de usar sobre mejores prácticas

Nuestros informes sobre las mejores prácticas se crearon a partir de una amplia experiencia en la venta al por menor, y tienen un formato que permite una rápida comprensión. Esto significa que su personal puede dedicar más tiempo a marcar una diferencia productiva y a mejorar sus KPI, en lugar de digerir montones de datos para descubrir lo que está ocurriendo.

Y con la integración de datos provenientes de múltiples fuentes, la gestión del rendimiento va mucho más allá de las oportunidades de gestión de trabajo y puede respaldar toda la gama de identificación y optimización de oportunidades de las operaciones de la tienda. La integración con la gestión de categorías y los registros maestros de datos sobre UPC (Código de Producto Universal) pone al alcance una variedad de paneles de indicadores e informes con formato para determinar el rendimiento de la tienda. Compare el rendimiento de la cadena, el presupuesto, el año anterior o de otra tienda o grupo de tiendas que prefiera. Se acabó la búsqueda de información. Ahora sus supervisores pueden gestionar más eficazmente.