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Programación: ¿Mi Empresa está Realmente Comprometida con las 5-S?
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por Patrick Dittamore
Administrador de Productos de Programación
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En mi última entrada de blog, discutí la importancia de Estándares Laborales y Mejores Prácticas de calidad. La clave para desarrollar mejores métodos para su mano de obra es una base sólida, usando las 5-S para organizar su lugar de trabajo y comprometer a sus asociados a una mejora continua.
Las 5-S es un sistema para ayudar a mejorar la productividad y reducir el desperdicio al mantener un despejado y ordenado lugar de trabajo, y designar ubicaciones consistentes para su conservación. Las 5-S son: clasificación, orden, limpieza, estandarización y mantener la disciplina. Puede tomar algo de tiempo y conocimientos para poner en práctica, pero el costo de implementar las 5-S en su empresa se puede recuperar en la efectividad obtenida con facilidad.
Los equipos suelen comenzar la clasificación mediante los materiales, desechando lo que no se utiliza y organizando las áreas de trabajo y espacios de almacenaje, para colocar el material correcto en el lugar correcto para el grupo de empleados correcto. Esta metodología puede eliminar el desperdicio disminuyendo los materiales. Una organización cuidadosa permite que los elementos necesarios se ubiquen siempre en el mismo espacio. Los tiempos de búsqueda durante y entre tareas se reducen, mientras que los asociados disfrutan de un lugar de trabajo más limpio y eficiente. Si alguna vez ha estado en un negocio y nota cinta alrededor de herramientas o materiales, incluso hasta en grapadoras, tijeras y teléfonos, eso indica que el trabajo de organización de las 5-S ha ocurrido.
Como con la mayoría de los programas, la implementación es cumplida casi siempre con entusiasmo por los asociados. En mi experiencia, esto es aun mejor si su proceso en verdad involucra que sus asociados lo implementen en su lugar de trabajo. Pero, incluso si el programa es visto como impulsado por la administración, los beneficios de un ambiente de trabajo limpio y ordenado son recibidos rápidamente por casi todos los asociados.
Pero, ¿qué sucede cuando todo pasa y el desafío se convierte en cómo mantener y evolucionar su implementación de las 5-S?
Las 5-S debe ser un programa en constante evolución, y los cambios deben hacerse cuando los procesos y productos cambien. A medida que se añade equipo o cambian los procesos, la organización de las 5-S debe cambiar para apoyar los nuevos métodos de trabajo y las necesidades del lugar de trabajo. Las 5-S no es un plan de házlo y olvídalo. Es una base para la mejora continua que mantiene el lugar de trabajo actual y eficiente a medida que se producen los cambios.
¿Cómo aseguran las empresas que el trabajo y los gastos en la ejecución de este programa no se desperdician? Esto es lo que la quinta “S,” mantener la disciplina, trata. Los administradores necesitan mantener vivos el proceso, metas y beneficios de las 5-S para que los viejos hábitos o desorden ocasional no regresen. Los recursos y rutinas deben dedicarse a mantener vivo y en función su programa de 5-S. Los nuevos asociados deben entender y comprender el programa. Las rutinas diarias y semanales sistemáticas forman parte del proceso. También es muy recomendado permanecer en curso con auditorías mensuales con reconocimiento de mantenimiento.
Tener a alguien limpiando y clasificando justo antes de estas inspecciones también es una pérdida de tiempo y beneficios. Las 5-S no puede convertirse en una operación cosmética justo antes de que se realice una auditoría. Tiene que ser lo que puede ser: la forma en que hacemos negocios día tras día para un mayor éxito. Y la verdadera prueba no es lo organizado que está su departamento al comienzo del día, al final del día o en el momento de la inspección, sino durante toda la jornada laboral cuando ocurre el trabajo real y se atiende a sus clientes.
Entonces, ¿por qué estoy escribiendo sobre las 5-S? Es porque estoy convencido de que una empresa con un programa comprometido de 5-S puede construir una base increíble para sus esfuerzos laborales. Las 5-S hacen que sus mejores prácticas sean apropiadas, precisas y alcanzables. Eso hace que sus estándares sean precisos y alcanzables, para que sus asociados puedan completar su trabajo según lo programado y en el tiempo que realmente debe tomar.
¿Cómo, de hecho, podemos poner a las personas adecuadas en el lugar correcto, en los momentos correctos, haciendo las cosas correctas, si no pueden hacer el trabajo correctamente en el tiempo que lo programan? Sin las 5-S o las mejores prácticas, ¿puede cumplir algún programa con sus metas laborales? ¿O es un camino de obstáculos que nadie en su equipo puede completar eficazmente en el tiempo que les da?
Nadie construye un buen hogar sobre una base inestable. Si está comprometido con las 5-S, crea una base sólida para que sus mejores prácticas tengan éxito. Una vez que lo haga, una solución de software le ayudará a programar a su gente en el lugar correcto, en el momento adecuado, haciendo las cosas correctas para alcanzar sus metas y ayudar a su negocio a prosperar. Sin ella, sus empleados probablemente hagan lo que pueden, pero nunca cumplirán plenamente sus objetivos; están ejecutando la versión de hoy del simulacro de incendio.
Sus asociados son capaces de mucho más que eso. Y sus clientes quieren y esperan más también. Y ahí es donde su inversión en las 5-S realmente vale la pena.
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