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Usando Gemba: Como el Servicio y Pagos está evolucionando el área de cajas
En el mundo de los negocios, como en cualquier ámbito, nada se mantiene estático. El cambio es una constante, y adaptarse a él es necesario. La tecnología avanza, el comportamiento de los consumidores cambia, y como resultado, la industria minorista se transforma. Sin embargo, la razón de este cambio puede variar. Durante la pandemia mundial…